В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники не горят желанием работать, проявляя лишь цинизм. Дежурный частенько дремлет прямо на рабочем месте. Показатели по раскрытию преступлений оставляют желать лучшего и продолжают падать.
Однако майор Кивер — человек особой закалки. Она обладает сильным характером и внутренним стержнем, хотя за внешней твёрдостью скрывается ранимая душа. Сдаваться — не в её правилах.
Практически сразу Елизавета осознаёт: её новый коллектив — это не просто группа коллег. Это особая каста со своими порядками. Именно эти люди постоянно создают вокруг себя череду нелепых происшествий и мелких катастроф.